Política de Privacidade
1. Recolha de Dados
O Balanzio recolhe dados pessoais mínimos necessários para a operação do serviço:
- Endereço de email (para utilizadores registados)
- Hash de endereço IP (para gestão de quota anónima - não reversível)
- Metadados técnicos (tamanho do ficheiro, hora de carregamento, estado de processamento)
NÃO armazenamos: O conteúdo dos seus extratos bancários, detalhes de transações, números de conta, saldos ou quaisquer dados financeiros.
2. Processamento de Dados
Os seus ficheiros PDF carregados são processados para extrair dados de transação:
- Os ficheiros são processados apenas em armazenamento temporário
- Eliminação automática após 24 horas (conformidade RGPD)
- O processamento acontece inteiramente nos nossos servidores baseados na UE
- Nenhum serviço de terceiros tem acesso aos seus ficheiros
- Nenhum serviço AI/LLM processa os seus dados
3. Retenção de Dados
Retenção máxima: 24 horas
Todos os ficheiros carregados e resultados de conversão são automaticamente eliminados 24 horas após o carregamento. Apenas metadados técnicos (UUID do ficheiro, tamanho, timestamp de carregamento) são retidos para operação do serviço.
4. Os Seus Direitos (RGPD/GDPR)
Sob o RGPD/GDPR, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos
- Direito ao apagamento: Eliminar a sua conta e todos os dados associados
- Direito à portabilidade de dados: Exportar os seus dados em formato JSON
- Direito de oposição: Opor-se ao processamento de dados
Para exercer estes direitos, contacte: privacy@balanzio.app
5. Medidas de Segurança
- Encriptação TLS 1.3 para toda a transmissão de dados
- Digitalização antivírus ClamAV no carregamento
- Limitação de taxa para prevenir abuso
- Hashing SHA-256 de ficheiros para integridade
- Hashing de IP com pepper (não reversível)
- Sem registo de conteúdo de transação
6. Cookies
O Balanzio usa cookies mínimos:
- Cookie de sessão: Para utilizadores autenticados (HttpOnly, SameSite=Lax)
- Cookie de locale: Para lembrar a sua preferência de idioma
Nenhum cookie de rastreamento de terceiros é usado.
7. Partilha de Dados
Não partilhamos, vendemos ou alugamos os seus dados a terceiros.
Os dados podem apenas ser divulgados se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.
8. Privacidade de Crianças
O Balanzio não se destina a utilizadores com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste URL com a data de vigência abaixo.
10. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos: