Política de Privacidad

1. Recopilación de Datos

Balanzio recopila datos personales mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio:

  • Dirección de correo electrónico (para usuarios registrados)
  • Hash de dirección IP (para gestión de cuotas anónimas - no reversible)
  • Metadatos técnicos (tamaño del archivo, hora de subida, estado de procesamiento)

NO almacenamos: El contenido de tus extractos bancarios, detalles de transacciones, números de cuenta, saldos o cualquier dato financiero.

2. Procesamiento de Datos

Tus archivos PDF subidos se procesan para extraer datos de transacciones:

  • Los archivos se procesan solo en almacenamiento temporal
  • Eliminación automática después de 24 horas (cumplimiento RGPD)
  • El procesamiento ocurre completamente en nuestros servidores basados en la UE
  • Ningún servicio de terceros tiene acceso a tus archivos
  • Ningún servicio AI/LLM procesa tus datos

3. Retención de Datos

Retención máxima: 24 horas

Todos los archivos subidos y resultados de conversión se eliminan automáticamente 24 horas después de la subida. Solo se retienen metadatos técnicos (UUID del archivo, tamaño, marca de tiempo de subida) para el funcionamiento del servicio.

4. Tus Derechos (RGPD/GDPR)

Bajo RGPD/GDPR, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión: Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
  • Derecho a la portabilidad de datos: Exportar tus datos en formato JSON
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contacta: privacy@balanzio.app

5. Medidas de Seguridad

  • Cifrado TLS 1.3 para toda la transmisión de datos
  • Escaneo antivirus ClamAV en la subida
  • Limitación de velocidad para prevenir abusos
  • Hash SHA-256 de archivos para integridad
  • Hash de IP con pepper (no reversible)
  • Sin registro del contenido de transacciones

6. Cookies

Balanzio usa cookies mínimas:

  • Cookie de sesión: Para usuarios autenticados (HttpOnly, SameSite=Lax)
  • Cookie de idioma: Para recordar tu preferencia de idioma

No se utilizan cookies de seguimiento de terceros.

7. Compartir Datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Los datos solo pueden divulgarse si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.

8. Privacidad de Menores

Balanzio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. La última versión siempre estará disponible en esta URL con la fecha efectiva a continuación.

10. Contacto

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos:

Responsable de Protección de Datos

Correo: privacy@balanzio.app

Dirección: [Dirección de la Empresa, UE]